疫情下的温情据守——工行合肥城建支行上门关爱服务暖人心

“咱们这有50多人要处理薪酬卡事务，现在考虑到疫情防控，疫情你们银行可便利上门为咱们处理呀？下的心”这是日前合肥某房地产企业向中国工商银行合肥城建支行宣布的呼声。现在，温情安徽全省各地疫情延伸，据守对企业生产经营造成了较大影响。工行关爱而合肥某房地产公司有职工50多人，合肥而薪酬发放需求火烧眉毛，城建项目部负责人不得已提出需求，支行期望银行能够供给上门办卡服务。上门

了解到客户需求后，服务考虑到正值疫情特别时期，暖人大批量客户来网点办卡的确存在危险，工行合肥城建支行敏捷呼应，疫情当即成立了“代发薪酬服务工作组”，下的心精心策划，谋定后动，对企业现场发卡工作中的各个环节进行了具体整理，工作人员在做好本身防护的条件下来到该公司，上门为职工会集处理薪酬卡50余张，切实为客户供给高效快捷的金融服务。

办卡现场，工行合肥城建支行工作人员安排职工分批次前往暂时柜台办卡。现场企业职工有序进入办卡现场，在进场前由工作人员查验两码，丈量体温，提示职工戴好口罩，做好防护。

开好银行卡后，该行工作人员依据客户需求，热心、耐心肠辅导客户进行手机银行、微信等绑定激活，手把手地教我们进行手机银行操作，让我们对工行手机银行等电子产品快捷性有了更直观的切身体会。

在服务现场，该行工作人员还使用客户等候期间，向我们宣扬了断卡举动、储蓄存款保险制度以及人民币反假常识等金融安全常识，提高了大众的反假识假认识和辨认才能。

疫情无情人有情。在当时疫情防控特别时期，工行合肥城建支行克服困难，据守根源，想客户之所想，急客户之所急，面临客户的火急金融需求敏捷呼应，及时供给暖心的上门服务，保证金融服务不缺席，以实际举动共克时艰、同心战疫。（王鹏 韩丽）。

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