人民日报调研10城百名骑手：跑腿的活计，怎么表现技术含量？

原标题：追梦路上，人民日报跑出精彩人生（公民眼·新作业集体）。调研

——对10城100名小哥的城百调研之四。

顺丰航空机长赵立杰在飞机驾驭舱内查看设备。名骑本报记者 戴林峰摄。手跑

京东快递小哥栾玉帅在操练长距离跑。活计含量

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京东快递小哥栾玉帅在操练长距离跑。人民日报新华社记者 鞠焕宗摄。调研

美团飞手罗锡坤在展开无人机验证飞翔。城百新华社记者 毛思倩摄。名骑

数据来历：国家邮政局。手跑

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数据来历：国家邮政局。表现

引 子。

从脚蹬三轮车送快递，到手握操纵杆开飞机，广东深圳快递员赵立杰与3名快递小哥一道，中选顺丰航空有限公司第一批飞翔员。

从入行之初误洒餐食，到穿越妨碍滴水不漏，河南洛阳外卖员张雷获聘全国员作业业技术大赛决赛网约配送员赛项裁判员。

从高中结业进城打拼，到攻读大学免费进修，浙江杭州快递员李庆恒被评为省技术能手，取得高层次人才购房补助100万元。

…………。

奔走在路上的小哥，不为人知的另一面“冷艳”世人，也引人深思：跑腿的活计，怎么表现技术含量？日复一日，怎么战胜作业倦怠？过渡型作业，怎么成为“渡人之舟”？

把问号拉直！前不久，中央社会作业部等八部分联合出台办法，教导加强快递员、网约配送员服务办理，提出“组织举行作业技术比赛”“强化作业认同和社会认同”。近年来，各地继续探究技术训练、职称评定、学历提升等新举措，为奔驰追梦的小哥插上翅膀。

跑腿的活计，怎么表现技术含量？

练才有所长，精雕细镂成果绝活，普通岗位走出技术大师。

上千个邮政编码、逾300个电话区号、200多个机场航空代码……簿本上的数据鳞次栉比，清清楚楚印刻在申通小哥李庆恒心底。

恣意说出一个地址，李庆恒便能报出对应的城市信息。每天夜班，他得赶在天亮发车前分拣完数千件包裹。

“编码背熟了，分拣速度快，能早点下班。”李庆恒起先的主意挺单纯。凭仗这项绝活，他荣获浙江省第三届快递作业技术比赛第一名。

“才有所长建立身之本。”李庆恒12年前从安徽阜南老家来浙江打工，现在在杭州落户、购房，取得高层次人才购房补助100万元，还中选杭州市人大代表。

李庆恒的生长成才，与师傅蒋教芳的以身作则休戚相关。

“简略的作业重复做，重复的作业用心做。”蒋教芳曾是浙江建德山区的茶农，44岁才应聘成为快递员。他从零学起，把地图背得滚瓜烂熟，每小时分拣包裹500件以上，被评为全国第一批邮政作业高档工程师、全国交通技术能手。

“送快递不只是力气活。”蒋教芳领衔建立浙江快递作业首家技术大师作业室，尽心传道授业，训练小哥逾1.5万人次，培养省技术能手5名。

训练“传帮带”，街头巷尾跑出快递职工匠。2024年，全国邮政快递作业完结一线从业人员作业技术训练45.3万人次，新增10.8万人取得作业技术等级证书、3175人取得快递工程技术职称。

绕过一排S形散布的锥桶、驶过宽30厘米的独木桥、沿“8”字弯道环行3圈，饿了么小哥张雷骑行穿越近50米的重重妨碍，用时仅两分钟，全程不泊车，双脚不沾地，餐箱内的纸杯滴水未洒。

张雷拿下洛阳市首届网约配送员作业技术比赛第一名，获洛阳市五一劳动奖章。

“游刃有余，练就快、准、稳。”张雷浮光掠影，2015年送外卖之初，自己也曾失手误洒餐食，办理团队不只没有扣减绩效，还组织带教师傅1对1教导。下足笨功夫，考究巧办法，张雷的车技越练越好，现在也成为带教师傅。

年配送外卖逾1.2万单，年骑行路程逾5万公里，张雷不只被选拔为站长，还考取了河南财经政法大学函授本科。

越来越多的小哥圆了大学梦：近年来，饿了么与我国职工开展基金会联合推出“蓝基金·肄业圆梦”方案，美团与国家敞开大学联合推出“骑手上大学”项目，两家企业累计协助近千名外卖小哥免费承受本专科学历教育；京东集团、顺丰集团别离推出“我在京东上大学”“顺丰送你上大学”项目，上一年共赞助3000多名一线职工取得大学文凭。

北京京东小哥栾玉帅没想到，高中结业十几年后还能上大学。上一年，他取得大专文凭，晋升为京东国际快递揽收专员，本年被颁发我国青年五四奖章。

深圳顺丰小哥赵志超没想到，上大学还能免膏火。上一年，他被深圳敞开大学现代物流办理专业选取，膏火总共7800元，市区两级工会补助4800元，结业取得学位证书后，顺丰集团还会奖补3000元。

左手横握手机，右手书写笔记，赵志超一有空便收看网课。快递员读大学有啥用？在收寄一线干了6年，他感受颇深。

“啪！”一枚包装好的鸡蛋从3米高空掉落，竟触地反弹，无一点点裂缝。这得益于一款泡沫棉包装，是赵志超参加研制的新式包装材料，减震、防压、性价比高。他供职于顺丰深圳水贝工业区营业点，收寄货品以珠宝首饰居多。

易碎品怎么才干满有把握？赵志超使用专业所学，与顺丰集团包装实验室携手攻关，助推这款包装材料于上一年末规划使用。同年10月，赵志超获快递员四级作业技术证书。

迄今，顺丰集团逾9500名快递从业人员获作业技术等级证书，超越760人获广东省快递工程技术职称。

日复一日，怎么战胜作业倦怠？

守终身志向，不少骑手文武双全，怀揣愿望，奔驰人生。

“赶时间的人没有四季，只需一站和下一站。”这句诗，出自江苏昆山饿了么小哥王计兵，是他日子的真实写照。

送外卖7年，骑行16万公里，56岁的王计兵在配送空隙创造诗篇6000余首，他的诗集《赶时间的人》单篇最高阅览量超越2000万，豆瓣评分8.3，获评紫金山文学奖。

“酷爱可抵万难，外卖小哥也有诗与远方。”王计兵在等餐、等电梯时构思诗句，抽暇在手机备忘录里记下只言片语。他于奔走中寻找诗意，迄今出书4部诗集，近期获聘江苏徐州市全民阅览促进会副会长。

从前日子艰苦，为啥还要写诗？王计兵说：“日子是钝的，需求咱们不断打磨，打磨出它的光泽、锐角和刃口”。

现在诗集火了，为啥还跑外卖？王计兵说：“先把日子过好，让喜好围绕着日子，这才是最好的方法。”。

以文字为舟，渡日子的海，王计兵一向怀揣愿望、尽力奔驰。本年，王计兵受邀登上央视春晚舞台，为歌手王菲的歌曲《国际赠予我的》报幕。镜头前，王计兵穿戴外卖工装，用沙哑嗓音朗读自己的诗。

“从空气里赶出风……”随同悦耳旋律，《赶时间的人》同名歌曲也登上了电视荧屏，谱曲者沈飞相同是一名骑手，因共情王计兵而谱诗成曲。送外卖7年，沈飞曲折上海、湖北荆门、河南洛阳多地，一直未抛弃文艺愿望。

等单时，沈飞总会哼两曲儿，借此缓解疲惫、治好心里，他还考取了河南大学汉语言文学专业函授本科。2021年新年，沈飞自愿留在岗位上新年，并萌生了办“骑士春晚”的主意。主意得到饿了么公司呼应支撑，不只派出专业团队出谋划策，还向全国各分公司搜集节目。

在出租屋内一展歌喉、在街心公园翩然起舞、在小区露台说脱口秀……四面八方的骑手齐聚网上，饿了么APP全程直播，逾百万名小哥在线观看“骑士春晚”。尔后举行的蓝骑士K歌音乐节，也让一批文武双全的小哥一展风采。

“边跑外卖边上学，我在快节奏作业中学会自洽。”杭州饿了么骑手黄晓琴曾获首届全国外卖配送作业作业技术比赛冠军。她上一年在“小哥学院”报了两个班——函授大专班和短视频剪辑爱好班。

2021年末，杭州市西湖区联合浙江敞开大学共建“小哥学院”，为近200名骑手供给本专科函授教育的一起，开设茶艺、烘焙等15门个性化爱好课程，迄今训练逾5500人次。

过渡型作业，怎么成为“渡人之舟”？

拓一席之地，让留下的乐意留下、脱离的有才能脱离。

手握操纵杆，对正跑道、拉起油门、滑跑、抬轮、展翅……顺丰航空机长赵立杰驾驭一架满载28吨快件的货运飞机腾空而起。

20年前，赵立杰还在蹬着三轮车送快递。读计算机专业的赵立杰，结业时未能找到心仪的作业，决议先作业再择业。灵敏作业不是暂时将就，他每天仍坚持操练外语。

机遇总是留给有预备的人。2007年，顺丰集团推出“丰翼举动”，面向快递员选拔货运飞机驾驭员。历经层层查核，彼时连飞机都没坐过的赵立杰，从3万多名报考者中锋芒毕露，与其他3名快递员一道，被选派到我国民用航空飞翔学院脱产学习两年。

逐梦蓝天10年后，赵立杰晋升为机长，从配送“最终一公里”到现在“日行千里”，他已累计飞翔逾8300小时。

“灵敏作业岗位，呈现出较强的过渡性。”美团公共事务高档总监荀彬介绍，上一年9月的数据显现，美团745万名有接单收入的骑手中，全年接单260天以上的高频骑手仅占11%，全年接单缺乏30天的业余骑手占比48%。我国社会科学院一项查询显现，超多半骑手以为自己会在两年之内换作业。

“三百六十行，行行出状元，却未必行行都人才对口。”荀彬以为，关于没有找到适宜作业的求职者而言，快递、外卖作业好像职场“中转站”，可供给一份收入，既为家庭“兜底”，也为愿望“蓄水”，既是务实之举，也充溢无限或许，求职者可在岗位上堆集经历、积储力气、等候机遇。

从“地上骑手”到“天空飞手”，深圳90后小哥罗锡坤富丽回身。2022年4月，美团面向外卖骑手接收无人机飞手，罗锡坤抱着试试看的情绪报了名，通过3个月训练，他成为美团飞手团队中首个考取民用无人机驾驭执照的外卖骑手。

凭借超视距长途监控渠道，罗锡坤可一起监看10架无人机。两年多来，他参加测验开发了18条无人机配送航线。

飞入寻常百姓家，也飞出了国门。本年2月，罗锡坤被派往阿联酋迪拜，为美团在海外开发无人机配送新航线。“这儿地广人稀、气候酷热，无人机恰能大显神通。”罗锡坤平生第一次出国，以专业赢得海外搭档好评。自上一年12月取得阿联酋无人机配送商业运营许可证以来，美团在迪拜已注册4条无人机配送航线。

骑手谋转型，并非都得“人往高处走”，向下扎根相同能开辟一片六合。上一年4月，美团发布“城镇外卖合伙人”方案，鼓舞骑手到远郊城镇等外卖事务空白区创业。

流浪多年，杨德寿曾在贵州贵阳送快递、在四川成都打零工。他的家园在四川阿坝藏族羌族自治州松潘县川主寺镇，这儿平均海拔2980米，毗连黄龙国家级景色名胜区。

看好家园旅游业开展前景，杨德寿上一年回老家创业，成为川主寺镇的外卖合伙人。美团不只为他供给办理课程训练，还给予革除首年佣钱、下降保证金规范和服务费率等优惠。

翻开手机APP，杨德寿算起增收账：每月办理岗收入2000元、分红提成不少于1000元，加上跑单收入，保底1万元进账。上一年8月，川青铁路通车，高铁黄龙九寨站落地川主寺镇，游客接连不断，杨德寿的旺季月收入打破1.8万元。

外卖下沉城镇，广阔六合大有作为。现在，美团城镇外卖合伙人已逾2000人，新增城镇外卖骑手岗位2.5万个。

（本报记者王云娜、邵玉姿、王永战、毕京津、窦皓参加采写）。

（本系列报道到此结束）。

我的小愿望。

党支部建在快递站点上，活动的小哥有了“家”的归属感。组织培养给机遇，我生长为站点党支部书记，期望能奉献自己的一份力。

——广东深圳顺丰小哥赵志超。

做快递员赚到第一桶金，我成了一名快递站点加盟商。期望义乌小商品闯出更大的商场，我的生意也能搭上顺风车。

——浙江义乌极兔小哥鲁泽。

我有一双儿女，都从老家接来深圳上学了。一想到孩子们能享用大城市的教育资源，感觉这份作业值了。现在，我担任“小蜜蜂”义工队队长，期望能多做些量力而行的事，回馈这座城市。

——广东深圳美团小哥赵万明。

我在杭州景芳蓝领公寓有了个温暖的“家”，困了能歇息、聚餐有去向，这儿还供给法律援助、健康义诊，让异乡打拼的小哥们心里更结壮了，期望这样的公寓越来越多！

——浙江杭州顺丰小哥范中涛。

靠着跑外卖的收入，我供女儿在市区念完高中、考上大学。她现在正在国外留学，小孩有个好出息是我最大的奔头。

——河北秦皇岛饿了么小哥张学新。

小哥心里话。

从蹬三轮车送快递，到一步步生长为民航货运机长，我是快递作业开展日新月异的见证者、亲历者。

——广东深圳顺丰小哥赵立杰。

亚洲第一个专业货运机场落户鄂州，给家园带来更多作业机遇。我不必千里迢迢去外省打工了，家门口就能找到心仪的作业。

——湖北鄂州顺丰小哥范鹏。

尽管自己30多岁才上大学，可我师傅蒋教芳57岁才本科结业。他终身学习的精力鼓励着我，只需心中有愿望，啥时候都不晚。

——浙江杭州申通小哥李庆恒。

我从骑手转型成为无人机飞手，把外卖订单送到了北京八达岭长城上，这份作业蛮酷！

——广东深圳美团小哥罗锡坤。

我的快递站在岷山深处，片区内最远的居民点有20多公里，每天奔走风尘送快递很辛苦，但看到同乡们脸上的笑脸，感觉这支付值得。

——四川阿坝圆通小哥罗丽军。

我是一名听障骑手，作业时不免遇到种种不方便，但顾客和商家都很了解、谅解我，让我有机遇自力更生，我很感谢。

——河南洛阳饿了么小哥李炎辉。

上一年的一次飓风天，我顶风冒雨给一名顾客送外卖，对方收货时一再表示感谢，自动打赏了50元小费。我感觉挺温暖，设身处地能交换诚心。

——江苏昆山美团小哥俞振航。

城市是我家，办理靠我们。我当上了食品安全监督员，感觉肩上的担子更重了。

——湖北鄂州饿了么小哥方威。

杭州“小哥码”打通“最终100米”，小哥进门方便了，我的接单量更多了。从中，我既感受到科技的力气，也感受到城市的温度。

——浙江杭州饿了么小哥彭晓强。

手中是外卖，心中是诗篇，整个国际都是一首待写的诗。

——江苏昆山饿了么小哥王计兵。

难忘的成果感。

我边送快递边练长距离跑，取得北京半程马拉松比赛非作业组第一名，跑进了巴黎奥运会群众组马拉松比赛。搭档们玩笑说，我是“全国跑得最快的快递员”。

——北京京东快递小哥栾玉帅。

我边送外卖边歌唱，唱到了中央电视台，取得《星光大路》栏目年度总决赛第三名。心有多大，舞台就有多大。

——河北秦皇岛美团小哥周磊。

没想到！送外卖期间还有机遇承受函授教育，我半工半读自学7年，先后拿下专科和本科文凭。只需有愿望，谁都了不得。

——河南洛阳饿了么小哥张雷。

义乌小商品卖全球，我赶上了作业风口，把快递寄到了全国际，客户中有不少外国采购商。

——浙江义乌申通小哥何航滨。

干快递员12年，揽派包裹100多万件，零差错、无投诉、无安全事故。本年，我被评为全国劳动模范，这份荣誉是国家对普通劳动者的奖励。

——甘肃陇南顺通速递小哥李涛。

我接连3个新年据守外卖配送岗位，虽没能回老家新年，但参加发起了两届饿了么“骑士春晚”，把四面八方的骑手们会聚到网上，这事儿挺有含义。

——河南洛阳饿了么小哥沈飞。

我是一名村庄“邮快协作”公交车司机，3年前开端代投快递，现在网购的同乡越来越多，公交车的快递运量都饱和了。本年，我买了一台厢式卡车，跑完当日公交使命后，再给5个城镇送快递，每月增收8000元。

——四川阿坝金通工程小哥吴方正。

6年前，我走街串巷为商家送外卖；现在，我的创业团队为9家饭馆和商铺代运营。思路决议出路，我用店肆保管新模式稳固外卖商场份额，骑手团队规划扩大到400多人。

——河北秦皇岛裹小递小哥孟祥瑞。

城镇外卖商场增量空间大，我返乡创业闯出了新赛道。

——四川阿坝美团小哥杨德寿。

我从安徽阜阳来昆山跑外卖，挣钱尽管辛苦，但顺畅地在这儿买房、买车、成婚。今后的日子会跳过越好，由于我深信：日子不会亏负每一个尽力的人。

——江苏昆山美团小哥张浩。

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