吃饭被多收2毛钱，大学生投诉商家！当地市监局回应......

据上游新闻音讯，吃饭5月14日，被多西南政法大学一名大学生投诉徐鼎盛餐饮连锁企业呈现。收毛商家市监就餐207.8元、学生收取208元。投诉的当地“反向抹零”行为。

重庆渝北区宝圣湖商场监管所核对后确定。吃饭商家存在违法行为，被多并提出正告，收毛商家市监要求整改。学生

现在，投诉涉事餐厅已返还0.2元，当地表明。吃饭现已调整了收银体系，被多实付实收。收毛商家市监

207.8元餐费被收208元大学生投诉商家。

当事人彭同学表明，他是西南政法大学法学专业大四学生。5月9日，他和同学两人在徐鼎盛（回兴店）就餐付款后，无意发现了餐饮小票中的玄机。

餐厅出示的餐饮小票显现：当天二人合计有6项消费，订单金额为207.8元，舍入金额0.2元。。“舍入金额”即“四舍五入的金额”，而所谓“反向抹零”是指商家在结账收款时，使用“四舍五入”方法。多收顾客零钱。的行为。

彭同学说：“商家在我付款时从未奉告过多收0.2元的状况，钱不多，但移动付出年代，商家具有精准扣款条件，‘反向抹零’不管是从民法上仍是顾客权益保护法上，我以为商家都涉嫌违法。”。

对此，涉事餐饮商家称，“四舍五入”是因为。体系无法收取“毛票”。，且店肆此前是“正向抹零”（商家自愿承当零头丢失，表现对顾客的优惠）。但他们发现部分价格低廉的菜品，如8.8元的蕨根粉，常被顾客“薅羊毛”只付8元，出于赢利考量才设定了这个新规则。

涉事饭馆王姓负责人辩称：“假如你消费了207.2元，咱们就只会收取207元。”关于这样的说法，小彭并不认可。“。收银体系的技术问题不该该由顾客来买单。我信任被商家多收钱的必定不止我一个人。”。

事发当天，小彭就向辖区商场监管部分进行了投诉。

小彭表明，之所以要维权，是因为自己觉得这不仅是两毛钱的事。“我是学法的，这事关顾客的合法权益问题。”。

西南政法大学经济法学院副院长张波称，该同学。貌似是对小权益的保护，实质上是对顾客权力的申张，也是对公平正义的据守。

“反向抹零”会面对什么处分？

值得一提的是，商家“反向抹零”的行为并非个例。

此前，厦门某餐饮店因反向抹零0.5元，被罚4148.41元。；扬州一家糕点店3次“反向抹零”共多收0.07元，被。处分2600元。。

关于商家“反向抹零”的行为，北京市京都律师事务所律师林斐然对中青报·中青网记者表明，《中华人民共和国价格法》第十三条规则，经营者不得在标价之外加价出售产品，不得收取任何未予标明的费用。“反向抹零”本质上便是多收取了顾客未予标明的费用，打乱了商场价格次序。而商家的这种行为往往是不会清晰奉告的，在未经顾客赞同的状况下单独扣除顾客消费以外的金额，忽视了顾客的知情权与公平交易权力。

如该状况确定事实，依据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处分规则》，将会被相关部分责令改正，没收违法所得，别的视状况可并处5000元以下的罚款。

一般顾客遇到“反向抹零”怎么办？林斐然主张，应留存好相关购物的凭据和明细，自动与商家洽谈，在洽谈未果的状况下可通过。顾客热线、当地商场监管部分投诉电话。等方法保护自己的权益，必要时分可通过诉讼手法进行处理。

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