工商银行马鞍山马钢支行营业室用心服务受赞扬

2024年4月22日，工商钢支工商银行马鞍山马钢支行营业室收到一面标有“真挚服务，银行业室用心扬热心高效”的马鞍锦旗，客户高女士感谢营业室协助其处理问题，山马受赞一起对营业室专业、行营高效、服务交心和耐性的工商钢支服务表明赞扬，特送来该锦旗。银行业室用心扬

本来客户高女士前几天到马钢支行营业室处理事务，马鞍因单位需求，山马受赞高女士想要查询自己名下工资卡零七年至零八年的行营流水记载，由于时刻曩昔较长只能后台请求打印，服务可是工商钢支工作人员一直无法查询到高女士该张工资卡及卡号，而且后台查询数据缺失，银行业室用心扬对此，马鞍高女士非常着急。网点负责人及运营主管在了解到该状况今后，积极主动和高女士交流，安慰其心情，并及时与后台数据中心联络，一起想方法处理问题。终究，在科技部分和数据中心的协助下，经过科技手法找到高女士的账号，经过账号打印流水记载。

本次事务，是网点日常繁忙事务的缩影之一，或许微乎其微，但却表现了营业室网点负责人、运营主管及客服人员的担任与敬业，不会由于事务的费事就不去处理，而是想客户之所想、急客户之所急，积极主动的寻求方法处理客户的难题，为客户供给快捷、人性化的服务，马钢支行营业室用实际行动展现了我行的优质服务。

马钢支行营业室将持续秉承着以客户为中心的主旨，将客户服务放在首位，耐性地为每一位客户服务，尽力处理客户的问题，为客户供给更优质更专业更交心的金融服务，做老百姓身边最交心的银行。

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