从“跑断腿”到“动动嘴” 孝南政务直播重塑企业就事体会

荆楚网（湖北日报网）通讯员 张婉君 邹迪。跑断腿

“什么是动动企业开办1050服务？”。

“传闻公司开户还赠送五枚公章，嘴孝是南政真的吗？”。

“我现已收到你们免费邮递的播重营业执照了，非常感谢！塑企”。业事

……。跑断腿

近来，动动孝感市孝南区政务服务中心将“企业挂号”搬进“孝着办”抖音直播间，嘴孝经过在线留言的南政方法与企业和创业者进行在线沟通。两位主播针对企业建立、播重改变、塑企刊出以及一业一证等高频事项，业事选用“方针解读+操作演示”的跑断腿方法，为网友现场答疑解惑500余次，观看人数5000余人，点赞1.2万次，获得杰出的直播作用。

据了解，孝南区政务服务中心立异打造的“政务直播”服务，经过一年多的深耕细作，已展开成为集方针宣扬、事务处理、政民互动于一体的数字化服务途径，也成为广阔市民就事的新途径。每周的“政务云讲堂”已成为当地企业大众的热切等待，由多名事务主干组成的“云主播”团队，不只通晓各项批阅事务，更把握了与网友互动的技巧，他们经过途径直播的方法，将政务服务送到企业大众的指尖。

在服务机制上，孝南区政务服务中心构建了完好的数字化服务闭环。从直播答疑开端，企业大众能够随时提出具体问题；直播完毕后，制作成短视频的方针解读会推送给相关企业；需求处理事务时，在线预审体系能够即时反应资料问题；终究经过电子证照完成“零跑腿”办结。这种全流程的线上服务，得到许多企业主和大众的连连称誉：“经过直播间的实时互动，本来需求跑屡次的手续现在一次就能弄理解，真的是太便利啦！”。

跟着抖音粉丝量继续增长，孝南政务直播正从单一的方针解读晋级为集“直播答疑+短视频解读+智能导办+在线预审”于一体的归纳服务途径，直播内容也将拓宽到跨域通办、电子证照使用等新领域。到现在，“孝南区政务服务中心”官方抖音账号已累计展开直播50余场，制作和发布方针宣扬短视频100余条，服务观众超越5万人次，收成80万次点赞，生动诠释了“互联网+政务服务”的惠民实效。据统计，经过直播途径处理的事务，大众满意率到达99%，真实完成了“数据多跑路、大众少跑腿”的服务方针。

下一步，孝南区政务服务中心将以更敞开的姿势拥抱数字革新，继续晋级“政务直播”服务品牌，让大众就事完成从“跑断腿”到“动动嘴”的跨越式改变。经过AI赋能、跨境联动、云端协同的立异实践，让政务服务像“网购”相同快捷，让方针盈利像“直播带货”相同触手可及，用心用情打造大众指尖上的“美好政务”新体验。

(责任编辑：焦点)