工商银行马鞍山秀山支行多行动做好优质服务

 为持续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的工商满意度，进步网点服务水平和归纳影响力，银行优质工商银行马鞍山秀山支行多行动做好网点经营优质服务。马鞍

一、山秀山支展开服务认识教育。行多行动安排整体职工认真学习《经营网点标准化服务标准》，做好坚持“以人为本，服务服务为本，工商效益为本”的银行优质思维，在学习过程中着重人员、马鞍学习时刻、山秀山支学习内容、行多行动学习效果四执行，做好有用调集职工服务作业的服务活跃性，自觉执行服务标准，工商标准自己的服务行为，诚心诚意地为顾客供给一流的服务。

二、加强事务培训学习。秀山支行活跃使用班后时刻加强岗位练兵，防止因为事务操作不标准而呈现危险事情，进步事务技术和处理事务功率，使职工大幅度进步事务素质，事务处理做到娴熟、精确、方便，有用削减客户等待时刻，进步到店客户的服务满意度。

三、全面进步服务认识。工行马鞍山秀山支行一向将服务作为重点作业予以重视，网点负责人屡次着重，职工深入认识到服务作业是一项长时间、延续性的作业。为客户供给优质服务的重要性显而易见，实在深化整体职工服务认识，活跃主动为客户供给愈加优质的服务。

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