保证金融权益 助力美好生活 ——工行巢湖支行金融顾客权益维护教育宣扬在举动

为实在实行金融顾客权益维护主体职责，中国工商银行巢湖支行以"3·15"金融顾客权益维护教育宣扬周为关键，保证在全辖深化展开"保证金融权益助力美好生活"金融顾客权益维护教育宣扬主题活动，金融金融教育举动经过"工行驿站+场景化宣教"双轮驱动，权益权益着力提高顾客金融素质和危险防备才能。助力支行

工行驿站搭途径权益维护在身边。美好

工行巢湖支行充分发挥"工行驿站"便民服务阵地效果，生活在歇息等候区设置"顾客权益维护宣扬专区"，工行顾客装备《金融顾客八项权益手册》《客户尽职查询，巢湖看护您的维护“钱袋子”》等专项材料，同步经过电子屏循环播映"金融消保在身边保证权益防危险"系列动画。宣扬该行作业人员自动为野外劳动者、晚年客户解说安全用卡、保证防备征信修正圈套等常识，金融金融教育举动特别设置"维权绿色通道"标识牌，权益权益公示“95588”客服热线等维权途径，让金融服务更有温度。

厅堂讲堂讲权益危险防备筑屏障。

该行在网点经营大厅打造合作式宣教场景，经过智能柜员机弹窗提示、ATM防护屏安全教育海报、填单台"危险提示卡"三联动，强化客户事务处理全流程危险提示；展开金融权益宣讲答疑活动，作业人员现场回答客户咨询，要点宣讲金融顾客产业安全权、知情权、自主选择权等根本权益；针对近期高发的"百万保证"欺诈、垂钓网站等新式圈套，经过折页材料沉溺宣扬，提高客户危险认识。

金融常识进社区暖心服务零距离。

该行安排职工和青年志愿者深化社区、入户宣扬，经过发放宣扬折页、现场解说等方式，向大众遍及反假币技巧、防备电信欺诈、警觉不合法集资等有用常识，特别是针对晚年集体，耐性解说“高息理财”“养老圈套”等常见欺诈套路，协助晚年人增强辨认才能，守好养老“钱袋子”。

为了深入掌握金融作业政治性、人民性，活跃饯别金融为民，实在实行金融顾客权益维护主体职责，协助金融顾客和社会公众增强维护本身合法权益的认识和才能，工行巢湖支即将坚持以客户为中心，聚集“维护权益”主题，结合实际，继续推动金融顾客权益维护教育宣扬作业，织密金融安全防护网，助力金融顾客美好生活，让金融服务更交心、更暖心，更具“工行温度”。（王鹏 翟乔光）。

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