中行黄石分行：火眼金睛识欺诈，拯救客户丢失6万元

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员罗睿 刘津）近年来，中行诈拯电信网络欺诈违法形势严峻杂乱，黄石火眼户丢中行黄石分行一直严厉执行公安及人行各项反诈作业要求，分行一同冲击电信网络欺诈违法。金睛救客近来，识欺失万该行作业人员经过敏锐的中行诈拯危险辨认才能，成功阻拦一同异地亲属以装饰为名骗得钱款的黄石火眼户丢电信欺诈，拯救客户丢失6万元。分行

4月29日15时许，金睛救客一对七旬配偶手持30余万元定期存单步履仓促走进中国银行黄石纺织路支行，识欺失万要求支取6万元现金。中行诈拯该行作业人员接过存单后，黄石火眼户丢发现客户存款还未到期，分行所以奉告其现在支取会遭到部分利息丢失。金睛救客

饶女士称，识欺失万自己的孙子急需资金进行房子装饰，孩子叮咛今日之内必定要将现金取出。客户的话让作业人员心生警惕，耐性问询客户相关细节，“装饰金钱直接转账更便利，为何必定需求支取现金呢？您的孙子现在何处？”。

关于作业人员的问询，饶女士心情激动，“孩子现在在重庆旅行，特别叮咛不能转账，今日有必要要将钱取出！”结合“异地亲属索要现金”等高危险特征，该行作业人员开始断定客户或许遭受电信欺诈，所以耐性安慰客户心情，主张客户与家族取得联系核实状况后再取现，并向客户展现相似欺诈事例。在作业人员的耐性劝止下，饶女士终究赞同暂不取现。

30日上午，饶女士自动来到纺织路支行，拉着作业人员的手连连道谢。饶女士称，昨日是欺诈分子妄图骗得其存款，并教授其取现相关“话术”来专门“应对”银行人员，“假如没有你们的专业、担任，我的钱就被骗走了”。

未来，中国银行黄石分即将一直饯别金融作业的政治性、人民性，进一步强化职工反诈认识和事务才能训练，为保护区域金融次序安稳、保证人民群众产业安全作出更大奉献。

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