来了不见外，社区便是家（在我国·看我国）——外国友人融入我国社区调查

鸡鸣山社区举行中外居民民意议事会。外社外国

李爽爽摄。区便区调

外国自愿者在深圳湾口岸引导过境游客。家国

蛇口境外人员处理服务中心供图。看国

鸡鸣山社区“世界老舅舅”库玛尔（左二）在调停交易胶葛。友人

李爽爽摄。融入

李檀雅（左一）在蛇口大街安排的国社活动中学习包粽子。

受访者供图。外社外国

马努在餐厅后厨备餐。区便区调

受访者供图。家国

官任社区俯视。看国

吴贤宾摄。友人

社区是融入城市处理的根本单元。社区虽小，国社但连着千万家。外社外国现在，许多外国友人到我国作业、日子，在一座座城市扎根，在一个个社区落脚。他们在我国的日子，显示出新年代我国海纳百川的胸襟，书写着中外文明融合的故事。

浙江义乌市鸡鸣山社区尼泊尔籍居民库玛尔——。

当“老舅舅”，有成就感。

本报记者  窦瀚洋。

“我要补偿！”不久前，在浙江义乌市江东大街鸡鸣山社区“世界老舅舅”作业室里，一名土耳其商人由于商户两次推迟交货，怒气冲冲地上门寻求协助。前来调停的也是一个“老外”——尼泊尔商人拉吉·库玛尔。库玛尔一边安慰这名土耳其商人，一边耐性劝慰商户，“延期的职责仍是要负的”。一来二去，两边终究握手言和。

义乌有“世界超市”之称，义乌世界商贸城有约7.5万家商户，产品销往全球。鸡鸣山社区因毗连世界商贸城，常住外籍居民来自74个国家和地区，总数近1400人，被称作“联合国社区”。鸡鸣山社区党委书记王校校介绍，“老舅舅”通常指社区中热心公益的调停员，鸡鸣山社区立异推出“世界老舅舅”作业室，调停员多数是外籍人士，他们了解言语和文明，更简单与涉外当事人树立信赖。

“能帮咱们处理对立，我很有成就感。”库玛尔笑着说，自2017年参加调停部队以来，他已参加处理对立胶葛150多起。“作为社区一员，我享用到了这儿的许多资源，也想做点事来回馈咱们。”。

库玛尔2011年来义乌经商，由于言语不通，日子有诸多不便。“那时分一句中文也不会，问路、买东西都很困难。”库玛尔说，社区2014年开设了免费中文培训班，他第一时刻报名参加，现在已能用流利的普通话沟通。据介绍，鸡鸣山社区中文培训班已累计服务来自57个国家和地区的外籍居民超12万人次。为了满意多样化言语需求，社区还开设了英语角、西语角、阿语角等。库玛尔也会在闲暇时刻“客串”英语角教师。

近年来，义乌不断优化涉外服务，继续改进营商环境。2024年5月，浙江首个外商移民业务线上渠道“义境”在义乌上线，为外籍人士供给包括衣食住行商的全方位服务。鸡鸣山社区专门设置外籍居民服务窗口，无论是寓居挂号，仍是法律咨询，都能在窗口“一站式”处理。库玛尔对这些改变感触颇深：“刚来的时分，处理作业居留要跑好几个部分、预备很多资料。现在在手机上点几下就能提交，跑一趟社区就能搞定。”。

库玛尔不只仅“世界老舅舅”作业室的调停员，仍是鸡鸣山社区外籍委员，每个月都要参加社区的中外居民民意议事会。会上，来自不同国家和职业的居民代表聚在一同，为社区处理出谋划策。他们提出的定见主张，均被相关部分记载、反应。“我很喜爱义乌敞开的气氛，十分认同社区‘让外籍居民留得下、融得进’的服务理念。这儿便是我的第二故土。”库玛尔说。

广东深圳市蛇口大街白俄罗斯籍居民塔季亚娜——。

做自愿者，变“自家人”。

本报记者  程远州。

“这是我家园风味的土豆饼，能够调配酸奶油或黄瓜酱，请咱们尝尝。”在广东深圳市南山区蛇口大街老年大学的课堂上，看到自己烹制的土豆饼遭到欢迎，来自白俄罗斯的塔季亚娜（中文名：李檀雅）脸上显露笑脸。她正作为蛇口世界自愿服务队的自愿者，与老年大学的学员沟通同享。“参加大街的自愿活动让我很有成就感。”她说。

蛇口世界自愿服务队于2020年正式注册树立，现在已有近400名注册自愿者，其间一半以上是外国友人。“大街社区是日子空间，也是人与人树立联络的当地。咱们期望将‘外来客’变‘自家人’，让外籍居民发生归属感。”蛇口境外人员处理服务中心负责人杨燕介绍，世界自愿服务队有专属标识和队服，不只常常为涉外活动供给外语翻译、在出入境口岸为外国旅客供给扶引，还广泛参加世界化街区建造和环境保护等作业。“咱们正方案安排世界自愿者展开关爱弱势群体的活动。”杨燕说。

现在，蛇口大街外籍居民超越3000人。蛇口境外人员处理服务中心于2017年树立，旨在让外籍居民“来了便是深圳人”。中心供给暂时住宿挂号、法律咨询、胶葛调停、文明沟通等多项便民服务。针对外籍居民常遇到的银行卡处理、税务申报等问题，中心还编印中英双语《便民手册》，推出内容实时更新的“涉外服务锦囊”。李檀雅到深圳后的第一站便是蛇口境外人员处理服务中心。“我在服务中心挂号了住宿信息，也从这儿开端真实了解深圳。”她说。

服务中心二楼的活动空间里，文明沟通活动终年不断。“我粽子包得特别快，便是在这儿跟我国师傅学的。”李檀雅说，她最喜爱中心安排的“看深圳”主题活动。活动中，李檀雅等外籍居民造访腾讯、光峰科技等企业，围观人工智能围棋对战，了解“AI+医学影像”等前沿技术……“深圳科技范儿很足，无人驾驶公交车、无人机送快递、人形机器人等都有使用场景，每天都有新事物让人大吃一惊。”李檀雅说。

“本来我认为只会时间短逗留，现在却越来越喜爱这儿的日子。”李檀雅说，本年是她来到深圳的第四个年初，她不只给自己起了中文名，并且完全融入了当地日子。闲暇时，她喜爱骑着同享单车或乘地铁四处逛逛。“深圳的城市建造十分好，公园绿洲随处可见。全掩盖的5G网络和便当的移动付出，让我只需带着手机，走到哪儿都不必愁。”李檀雅笑着说，假如有朋友问深圳怎么样，她会告知他们：“来吧，这儿值得留下。”。

（张文雅参加采写）。

福建厦门市官任社区西班牙籍居民马努——。

开西餐厅，感触温暖。

本报记者  施  珏。

“晚上7点半，两位是吗？咱们刚到了一款很不错的西班牙红酒，引荐您尝尝看。”接起订餐电话，马努用流利的中文与顾客沟通。放下电话，他走进厨房查看备菜，又回到餐厅详尽摆盘，做好迎客预备。

马努的西餐厅开在福建厦门市官任社区的官任街。这是一条世界范儿十足的小街，环境优美，各国游客很多。13年前，马努来到厦门，开端仅仅为了取得更好的作业时机，但在厦门日子的归属感，让他终究决议长时间留下来。“我没觉得自己是个外来者，差不多算半个本地人。”马努说，厦门的海边景色与家园西班牙北海岸的自然风光有异曲同工之妙，在官任社区日子让他有家的感觉。

“在厦门作业几年后，我就萌生了开店的主意，但作为外国人，创业并不简单。”马努说，在社区的协助下，一切困难方便的解决。找不到铺面忧愁时，是社区作业人员为他供给资源；筹不齐资金遇困时，是社区商圈协会帮他穿针引线……“我在这儿经商很安心，也和这儿结下了不解之缘。”餐厅置物架上，摆放着许多马努和社区朋友的相片，“假如社区有人需求协助，我必定乐于支撑。当我需求协助的时分，他们也都会向我伸出援手。”他说。

官任社区是厦门外国友人最会集的社区之一。为了让他们更好地融入当地日子，社区不断完善服务体系，不只建立外国人才服务分站，还推出长达400页、详尽到“抵达第一周该做什么”的《外籍人才来厦作业日子辅导手册》。社区还活跃打造宜居环境，注册服务热线、开设世界书院，环绕住宅、就学、医疗、言语等，供给一站式交心服务，让外籍居民在社区感触“家”的温暖。

来自加纳的弗雷迪是官任社区世界书院的学员。他为自己取了中文名袁曦，涵义亮光与期望。刚到厦门时，是社区作业人员帮他租房、办证件，鼓舞他报名上言语课。渐渐地，弗雷迪开端自动参加社区活动，节日里会与街坊一同写对联、同享美食。慢慢地，他从一个初来乍到的新街坊，变成了社区里的熟面孔。“咱们期望外籍居民融入城市日子的方方面面。”官任社区党委副书记黄种东说。

不久前，厦门举行世界石材博览会，马努的餐厅接待了不少来厦门洽谈生意的西班牙商人。“我为他们介绍厦门的风土人情，想让他们感触这座城市的友爱、昌盛和生机。”马努说。

(责任编辑：焦点)