京山邮政：构建预付费管理体系 筑牢欠费安全“防护网”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 赵萍）4月14日，防护网笔者得悉，京山本年以来，邮政预付荆门市京山市邮政分公司经过源头把关、构建精准转化、费管费安节点管控等举动，理体牢欠有用压降寄递事务欠费收回危险，系筑加速资金回笼，防护网推动寄递事务经营管理质效双升。京山到3月31日，邮政预付该分公司预收款金额497万元；完结预付费收入493.5万元，构建同比增加100%，费管费安完结一季度进展109.7%，理体牢欠规划与进展均列全市榜首；拓宽预付费客户78户，系筑快包欠费总额同比下降133.7万元，防护网寄递欠费率8.1%、逾期欠费率1.03%，均在省分公司管控范围内。

作业人员向客户推介优先揽收、绿色通道等一系列增值服务。通讯员 供图。

源头把关，新客户预付费全掩盖。京山分公司严守“新客户全面预付”的准入关卡，从源头压降欠费危险。客户经理积极自动向新签约客户推介预付费形式的价格优惠、优先揽收、绿色通道等一系列增值服务。经过方针的有力引导与服务保证的紧密协同，成功完结新客户100%预付费形式。对未按要求注册的客户不予体系批阅，从源头处精准发力，紧密筑牢管控堤堰。

精准转化，存量客户分类施策。针对发件量大、资金周转压力较大的头部客户，该分公司量身定制“预付费+记欠”组合拳计划，一部分选用预付费形式，另一部分保存适度账期，既缓解客户短期资金压力，又逐渐培育预付习气。对部分存量客户，由营销团队经过自动上门造访，面对面为客户解读方针、展现事例等多种方法，向客户直观出现预付费形式在本钱精算、服务晋级、危险防控等方面的优势，并依据不同客户的个性化需求，拟定专属转预付计划，提高客户承受度，让存量客户转化作业稳步推动。

作业人员上门揽收快递。通讯员  供图。

节点管控，欠费清零强保证。京山分公司精心建立一套“账单核对-催缴-清零”的全流程事务管控闭环机制，以月度为周期，依照时刻节点高效完结客户上月账务清单核对、反常赔付事项以及渠道查核等作业。一起，榜首时刻将发票送达客户手中，防止因账单推迟影响客户付款进展。在欠费催缴攻坚阶段，由客户经理依据清单逐户打开欠费催缴举动，倒逼客户及时实行缴费责任。

在全力推动预付费形式的过程中，京山分公司精准施策、深耕细作，完结了“双降双升”：一方面，欠费危险明显下降、资金周转功率提高；另一方面，客户胶葛削减、协作黏性增强。本年一季度，该分公司客户发件量同比增加51.2%，完结寄递事务收入1615.8万元。

(责任编辑：探索)