办实事|就医停车难、排队烦?江苏多地接诉即办
患者就医时遭受泊车难,办实医院将员工车位让给就诊大众;患者报到次序紊乱,事医医院添加叫号机、停车优化报到体系……近来,难排江苏徐州、队烦多地盐城、江苏接诉即办无锡等地大众经过人民网“领导留言板”反映就医过程中的办实“要害小事”。对此,事医各地卫健部分和医院接诉即办,停车经过系列行动优化配套服务,难排进步患者就医体会。队烦多地
医院泊车难 徐州医科大学隶属医院腾出员工泊车场。江苏接诉即办
徐州市民郭先生反映,办实徐州医科大学隶属医院每天就诊人数较多,事医存在泊车难问题,停车主张将医院西门对面的闲暇商业体暂时规划为泊车场,缓解泊车压力。
网友在人民网“领导留言板”上的留言截图。
徐州市卫健委回复称,为实在处理患者泊车难题,医院已将员工泊车场迁移至邻近其他泊车场,将院内车位优先提供给就诊患者及家族运用;开通了才智泊车服务,需求住院或接送患者的车辆可经过医院大众号或APP提早预定。该委还表明,将以此次问题整改为关键,继续加强医院办理和服务才能建造,处理大众就医过程中的痛点、难点问题。
医师口头叫号 盐城建湖县人民医院将增设3台叫号机。
盐城建湖县居民洪女士反映,县人民医院门诊部四楼皮肤科医师口头叫号,导致患者扎堆,次序紊乱,“原本患病就难过,还要挤在人群里等”。
网友在人民网“领导留言板”上的留言截图。
7月2日,建湖县卫健委在回复中说,经调查核实,该医院四楼皮肤科门口未装备叫号机,且周一患者较多时,部分诊室未能做到“一室一患”。针对市民反映的问题,医院正计划为相关科室增设3台叫号机,一起优化叫号体系,以完成患者分诊分流、有序就诊。该委相关负责人表明,已要求医院在接诊时严厉执行“一医一室一患”准则,根绝此类现象再次发生。
报到次序紊乱 无锡市人民医院装置信息排号体系。
6月初,无锡市民吴先生在该市人民医院心内科就诊时发现,“报到处空间狭小,来就诊的大多是晚年人,我们抢着报到多有不方便。”他主张医院需加强办理,保护报到次序。
网友在人民网“领导留言板”上的留言截图。
对此,无锡市人民医院回应称,为改进报到次序紊乱这一状况,医院门诊部协同多部分整理问题、优化流程,已装置信息排号体系,一起还开发了“无锡市人民医院患者端”小程序,“患者在医院1公里半径内,就能经过手机快速报到,实时检查排队叫号状况。”。
一起,医院还在门诊区域张贴了小程序操作流程图,护理部也将进一步强化对窗口工作人员的自动服务认识,门诊导诊台护理、患者服务中心工作人员会在现场或活动辅导患者运用,特别重视协助晚年患者把握操作方法,让快捷服务掩盖更多人群,不断改进患者就医体会,进步患者满意度。
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