工商银行马鞍山马钢支行运营主管助力网点运营新模式顺畅投产

依据总行网点运营形式变革告诉内容，工商钢支管助集约运营网点受理形式重构项目已完结现金收款、银行营主营新付出清算发报、马鞍模式体系内转账汇款等事务的山马顺畅智能受理扫描。工商银行马鞍山马钢支行依照投产规划，行运全网点采纳以点带面，力网经历共享、点运专人辅导等多种方法有序推动本次网点运营变革受理形式重构项目顺畅投产。投产

一、工商钢支管助以点带面，银行营主营新合理布置投产测验计划。马鞍模式支行选取营业室先行试点，山马顺畅由运营主管任组长，行运安排全员学习《集约运营事务网点受理重构项目程序装置手册》和《网点运营变革投产手册》，力网逐个整理项目介绍及投产功用。点运在运营主管辅导下全员把握智能受理操作流程及功用改变并做好测验环境装置和设置。

二、经历共享，制造线上教材全员遍及。在支行营业室全面测验成功的基础上，运营主管制造了操作攻略H5职工篇和客户篇，别离发到支行群和客户群中进行新形式操作流程全规模遍及。让柜员和客户能在最快时间内学习把握新形式使用方法，遭到共同好评。

三、专人辅导、疑难问题及时跟进处理。因为每个网点状况存在差异，装置调试过程中呈现各类问题由各网点运营主管直接联络营业室投产组长逐个现场回答，保证支行各网点在第一时间完结悉数体系装置和设备调试。

本次网点受理形式重构项目投产过程中，支行重视运营主管部队的培育和建造，提升了主管团队的专业素质和归纳才能；建立了高效的协作机制，成员之间敏捷响应和合作，保证投产使命准时圆满完结。

(责任编辑：焦点)