工行界首支行营业室积极开展315顾客权益维护教育宣扬活动

为进步服务水平，工行饯别金融为民理念，界首极开构建愈加调和的支行展顾金融消费环境，保护金融顾客合法权益，营业益维育宣扬活中国工商银行界首支行于2022年3月15日展开了“金融顾客权益保护宣扬活动”。室积活动当天，客权该行职工向每位客户宣扬遍及金融常识。护教进步金融服务水平、工行保护金融顾客权益是界首极开实行企业社会职责，也是支行展顾表现工商银行“坚持以客户为中心”的服务理念。 

展开进社区宣扬活动。营业益维育宣扬活

3月初，室积为营建安全定心的客权消费气氛，该行专门印制了金融顾客的护教权益保护常识的宣扬单，在营业网点发放。工行一起用营业网点的LED显示屏向广大客户遍及金融常识，提示客户保护本身权益。315活动当天该行职工进社区宣扬反假钱反洗钱反电信欺诈等金融常识，向前来咨询的大众耐性、细心的逐个回答。并承受客户投诉和主张,受到了广大大众的支撑和好评。

建立网点咨询台。

经过网点公示顾客投诉处理机制，遍及金融消费常识。公示内容首要包含该行投诉电话、投诉途径、投诉处理流程及顾客的申述途径等。网点还设置存款稳妥制度宣扬展现区、柜面人员对来行客户具体解说存款稳妥常识等方法展开宣扬，让客户轻轻松松了解存款稳妥。强化宣扬力度，保证宣扬作用，引导客户自觉保护金融次序。

此次宣扬活动取得了杰出的宣扬遍及金融常识的作用，工行界首支行营业室将继续做好宣扬遍及作业，认真总结活动经历与做法，高效有序的推行金融常识，改进金融服务，促进银行业务健康发展。

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