工行合肥新汇支行雷锋举动队上门为特群客户办卡

10月15日，工行中国工商银行合肥新汇支行接到客户电话问询有关处理社保卡的合肥问题，当得知要处理社保卡的新汇客户是一位患者无法亲身前往银行时，柜员当即答复能够组织客服司理上门为客户处理事务。支行

10月16日上午，雷锋工行合肥新汇支行雷锋举动队的举动两名客服司理即带着外派设备前往客户地点医院。客户是队上一位渐冻症患者，喉部插管，特群说话困难且言语不清，客户客服司理诲人不倦，工行耐性倾听，合肥并依照事务流程向患者解说办卡流程和注意事项。新汇每办一步事务都会让客户细心核对信息，支行保证准确无误，雷锋最终顺畅地将簇新的举动社保卡交到客户手中。患者及其家属对工行职工的亲热情绪和专业素质再三表示感谢。

这次上门服务不只处理了特群客户的实际困难，让客户感受到工行服务的温度，更显示出工行合肥新汇支行雷锋举动队的社会责任感。该即将继续据守金融为民的理念，不断用自己的举动诠释“以客户为中心”，为构建愈加调和的金融服务环境贡献力量。（龚轩）。

(责任编辑：焦点)