工行合肥颍上路支行全面提高适老服务水平

近来，工行高适中国工商银行合肥颍上路支行聚集晚年客群，合肥晋级适老服务，颍上安排展开“关爱晚年集体、支老服情满庐阳”活动，行全秉承“金融为民”理念，面提活跃打造晚年客群阳光服务新体会，工行高适为晚年客户供给了优质暖心的合肥“适老”金融服务。

该行充分发挥工行驿站效果，颍上在配齐配全空调、支老服靠背歇息座椅、行全饮水设备、面提手机充电、工行高适Wi-Fi无线上网、合肥大众教育(或阅览架)、颍上点验钞机、老花镜8项规范装备的基础上，为晚年客户增配同享雨伞、爱心轮椅、放大镜和急救箱等服务设备，让晚年客户享受到交心服务;在网点进口设置无障碍通道、客户等候区设置爱心座椅、事务处理区设置爱心柜口、经过爱心标识指示指引，为晚年客户处理事务供给“绿色通道”；将优质交心服务送到白叟身边。

该行还经过展开为晚年客户量血压、为晚年客户进行电信欺诈、不合法集资事例解说、上门为晚年客户换发三代社保卡等暖心敬老活动，向社会传递工行温度和任务担任，营建爱老、敬老、助老的良好气氛，全面提高适老服务水平，活跃倡议在日常服务作业顶用“爱心、仔细、耐性”服务好晚年客户，将敬老、爱老服务长时间制度化，不只让“敬老爱老”传统美德发扬光大，并且用真情赢得了晚年客户的心。

维护晚年客群的权益是一项长时间性、系统性的作业，工行合肥颍上路支行一直秉持以客户为中心的服务主旨，对待晚年客群坚持传统服务与智能立异“两条腿”走路，深化“工行驿站+敬老服务”场景建造，广泛营建敬老爱老助老的社会气氛，切实增强晚年客户的金融服务体会，用敬老爱老服务活跃饯别社会职责的工行形象。（王鹏龚轩）。

(责任编辑：综合)