工商银行马鞍山明珠支行活跃安排 防电信欺诈应急演练

为加强职工危险防备知道，工商进步职工对突发事情的银行跃安应急演练应急处置才能，工商银行马鞍山明珠支行安排职工班后展开防电信欺诈应急演练。马鞍演练前，山明对参演人员进行分工，珠支清晰每个人员在演练中的行活详细人物，根据责任分工，排防构成话术。电信

一是欺诈对可疑的汇款买卖，作业人员可问询“您是工商否知道您要汇款的人”、“您是银行跃安应急演练否知道您汇款的区域在哪里”、“您是马鞍否知道您的汇款是做什么用的”等问题，防止客户受骗。山明二是珠支处理注册网银事务的，加强对中老年人等高危险人员开立网银事务的行活重视，对网银途径汇款买卖危险进行提示。三是视景象，如有必要则报警处理。

演练中，一是在日常处理汇款或注册网银事务的过程中，经过温馨提示等方法劝诫客户欺诈危险，留意有用鉴别客户是否处于被欺诈环节之中；二是客户接到生疏电话称家人在外地突发疾病、遇到事故、假充公检法要挟客户财物核验、假充淘宝客户进行退款、假充借款组织要求供给保证金等景象下，来我行处理汇款或注册网银事务时，经办人员需提示客户警觉欺诈。三是核实归于电信欺诈事情的，过后将该事情经过“外欺体系”向上级行陈述危险事情，24小时内经逐级批阅，报至总行安全捍卫部。

经过展开应急演练，职工能够进一步把握防电信欺诈危险事情的处理流程，增强安全知道和案子防备才能，后期网点将继续加强外部案子学习，增强鉴别才能，全员做好防电诈作业。

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