中国工商银行合肥分行顺利完成 20万笔首套住房贷款利率调整

为贯彻执行党中央、中国住房国务院决议计划布置，工商实在发挥金融在服务实体经济、银行支撑康复和扩展消费、合肥保证和改进民生等范畴的分行效果，工行合肥分行提高政治站位，顺利首套强化安排推进，完成万笔依照《中国人民银行 国家金融监督管理总局关于下降存量首套住房借款利率有关事项的贷款调整告诉》及工总行相关要求活跃完结存量房贷利率调整有关作业。到9月25日，利率该行已顺利完结20万笔左右、中国住房近千亿首脑套住房借款利率调整，工商一起工行手机银行首先上线“存量房贷利率调整功用”，银行支撑“二套转首套”等特别场景利率调整请求，合肥市场反应杰出。分行

自9月7日工总行发布利率调整相关公告，顺利首套该行第一时间发动专项作业,拟定操作手册，标准标准话术，做好客户咨询服务，有序展开利率调整作业。该行相继发布了《存量房贷利率调整常见问答》《存量个人住房借款利率调整攻略》等宣扬案牍，活跃广泛使用本行自有宣扬途径加强宣扬，奉告客户利率调整规矩及线上、线下受理途径，合理引导客户对利率调整方法的正确认识。该行辖属15家一级支行个贷营销中心、101家二级支行个贷服务点均指定专人专岗担任受理存量房利率调整事务，经过线上线下双途径提高客户服务体会,一起对客户咨询事项实施“首问担任制”一站式服务，实在做好存量房贷客户服务，取得客户广泛好评。

存量房贷利率调整是本年为民办实事的一件大事，工行合肥分行此次降息调整将向合肥区域广阔市民每年让利近5亿元,该即将持续秉持金融为民利民、便民惠民、亲民善民的准则，持续做好存量房借款利率调整咨询受理及服务，将利率调整方针执行到位，惠及广阔房贷客户，打造人民满意银行。（王鹏  龚轩）。

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